Reklamacja

Bierzemy pełną odpowiedzialność za oferowane produkty. Przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

W przypadku wady produktu najpierw napisz nam maila na adres kontakt@grimpi.pl i opisz sytuację. Tytuł maila musi zawierać numer zamówienia.

Adres do wysyłki:

1. POCZTA/KURIER
GRIMPI SP. Z O.O.
Łukasiewicza 24/4
09-400 Płock

2. PACZKOMATY
tel: 536 016 430
mail: kontakt.grimpi@gmail.com
nr paczkomatu: PLC03N

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacje rozpatrujemy najszybciej jak to możliwe, z reguły w ciągu 3-7 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony naprawimy lub wymienimy na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy inny produkt do wyboru.

W razie problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia dalszego postępowania: kontakt@grimpi.pl